“在新技术驱动下，保险不再是一种简单的损失补偿，而是融合了科技、服务和管理，更好的满足社会需要。”在日前召开的保险科技菁英大会上，豆包网CEO张启科表示，保险行业应该更好建立自己的核心服务能力，从被保险人的利益出发，以服务深度为特点为保险和中介赋能。总体来看，保后服务价值挖掘将是未来行业的新热点。
数据显示，从2012-2017年，我国互联网保费收入不断增长，从106亿增长到3000亿左右。而根据保监会披露的数据统计，2012年我国只有39家保险机构经营互联网保险业务，到了2016年有117家，2017年达到近130家。
对此，张启科认为，一方面，客户保险意识不断增强，客户可保险的资产类型、可保险的资产规模在不断扩大。伴随着我国保险市场体量的激增，保险业本身对于服务的需求，将呈现指数性爆发。用户需求不仅驱动互联网保险产品的发展和创新，也带动了整个保险行业的服务更加便捷化、智能化。另一方面，金融科技迅速发展，开展互联网保险业务的公司数量在不断增加，传统的保险公司大都通过自建网站、与第三方平台合作的模式开展了互联网保险业务，保险公司基本已全部触网。当前，依托大数据、人工智能、区块链等前沿技术，一批以技术驱动、科技赋能行业的保险科技公司已经出现，这些公司有能力提供更为智能化的服务，将有力推动保险行业的升级。
据张启科表示，互联网技术的兴起给保险行业带来无数种可能，过去依靠业务员上门拜访、电话推销产品的销售模式在市场上逐渐失灵。而依托大数据、人工智能、区块链等前沿技术，潜入更具专业逻辑的模型和算法，提供智能化服务的保险科技，却为保险行业带来诸多令人振奋的全新增长点。
就豆包网的实践看，豆包网提倡“技术赋能，提供衍生服务”，凭借“大数据+人工智能”分析能力，区块链技术、自主开发以保障服务为核心的自有技术中介SaaS服务平台，通过打造用户行为分析的核心功能，基于用户行为分析、知识图谱、病例数据挖掘、理赔数据管理分析，从而实现深度用户画像和需求挖掘，帮助保险公司在原有产品基础上创新更多适合不同用户类型的产品，帮助保险中介及代理人提供更多元化的产品供应及个性化的分销平台，并为保险公司、保险中介及代理人提供专业的风险管理服务，实现在线出单、合同管理、分公司、子公司管理，人员绩效管理，理赔排行等专业智能化服务。
同时，对于企业，豆包网可通过SaaS平台帮助企业实时提醒、实时掌握员工理赔、体检动态。主动协助企业通过健康建议、健康提醒等形式给予员工健康预警，在健康险中加入健康管理服务、中高端医疗服务等，使企业能够为员工提供更有温度、更具针对性的健康福利，让企业管理更加人性化。对于消费者，豆包网个人微信理赔快准稳，已经实现了免收纸质单据，快速+简单理赔，专业理赔团队在线审核，只需拍照上传即可完成，满足企业及消费者不同需求，主动提供全方位的服务，用品质化服务赋能保险中介。
对此，张启科表示，豆包网的长期战略规划是把人身健康资产数据化、资产化，豆包网凭借强大的AI技术和大数据模型，已经逐步建立起的保险产品数据库、健康数据库，基于智慧决策和深度服务，整合产业链资源，探索更多的服务模式和内容。
张启科认为，在新技术驱动下，保险不再是一种简单的损失补偿，而是融合了科技、服务和管理，更好的满足社会需要。并提出设想，下一代保险中介，撮合免费，服务收费。豆包网愿意与合作伙伴共同进行运营增值，全方位打造满足各端基于保险科技+健康大数据服务的保险大数据管理服务平台，构建InsurTech服务新生态，助力保险中介商业模式升级。
保险科技菁英大会由分子实验室承办。在此次大会上，保险科技创业公司创始人、高管、保险中介创始人、投资机构人士等汇聚一堂，各方代表还就保险科技行业创新成果进行了充分展示和深入交流。（经济日报-中国经济网记者 栾笑语）
